Equipe

Cristina Cury

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  • Bacharel em Administração de Empresas na FAAP, São Paulo, Brasil;
  • Pós-graduada em Administração Hoteleira, Les Roches, Suíça;
  • Certificada como Coach de Vida, Executivo e de Carreira pelo ICI – International Association of Coaching Institutes e pelo Integrated Coaching Institute;
  • Certificada como Coach de Presença por Robert Dilts and Richard Moss;
  • Master Practitioner e Trainer pela Sociedade Brasileira de PNL – Programação Neuro Linguística;
  • Instrutora na Sociedade Brasileira de Programação Neuro Linguística;
  • Consultora certificada pela Adigo, consultoria antroposófica;
  • 15 anos de experiência liderando equipes de alta performance na indústria hoteleira de luxo, incluindo os grupos Four Seasons, Fasano e Marriott;
  • Há 6 anos atua como coach, treinadora e consultora, focando na experiência do cliente, excelência,  formação de lideranças e desenvolvimento de equipes, em sua própria empresa, Mandarina Consultoria e Treinamento.

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André Brasil

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  • Bacharel em Comunicação Social com especialização em Propaganda na FIAM-SP, Brazil;
  • Graduado em Design Digital com especialização em UX/UI e Branding na VFS – Vancouver Film School, Canada;
  • 20 anos de experiência em branding, design gráfico e propaganda, em agência própria;
  • 5 anos “saboreando” fotografia artística como hobby;
  • Master Practitioner pela Sociedade Brasileira de PNL – Programação Neurolinguística;
  • Sócio da Mandarina Consultoria e Treinamento, responsável pelo design e branding, além de atuar como facilitador em treinamentos.

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Camilla Barretto

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  • Bacharel em Direito pela PUC e inscrita na OAB São Paulo, Brasil
  • Graduada em Hotelaria pelo Senac, São Paulo, Brasil
  • Practitioner pela Sociedade Brasileira de Programação Neurolínguística
  • Formação em Design Thinking Experience pela ECHOS, São Paulo, Brasil
  • 12 anos de experiência em hotelaria de luxo, e operações de varejo de alto padrão,  na gestão e treinamento de equipes, administração e gerenciamento de operações
  • Sócia da empresa Mandarina Consultoria e Treinamento e responsável pela operação no Brasil, atua na coordenação de projetos, é consultora e treinadora

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Milena Davis

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  • Bacharel em Turismo pela Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo, Brasil
  • Pós-graduada em Gestão Hoteleira pela Les Roches, Suíça.
  • Mestra em Recursos Humanos com mérito pela Westminster University, Londres, Inglaterra.
  • Certificada em Service Design Thinking pela Escola de Design Thinking, São Paulo, Brasil.
  • 10 anos de experiência internacional em hotelaria de luxo, incluindo liderança de treinamento durante a abertura de hotéis.
  • Consultora na Mandarina Treinamento e Consultoria, focando na excelência do atendimento ao cliente.

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Bianca Calheiros

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  • Graduada em Relações Internacionais – PUC-SP- e Hotelaria – Senac-SP
  • Pós-graduada em Direção de Cozinha pela EUHT Sant Pol de Mar, Barcelona, Espanha
  • Master Practitioner pela SBPNL
  • 15 anos de experiência na liderança de equipes de serviço, especialmente em Alimentos & Bebidas
  • 15 anos de experiência em sala de aula, em faculdades e treinamentos relacionados a gastronomia, serviços, comunicação e experiência do cliente
  • Treinadora e consultora junto à Mandarina Consultoria e Treinamento, focada em excelência da experiência do cliente, desenvolvimento de lideranças e equipes.

Marina Lopes

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  • Bacharel em Administração Hoteleira pela Florida International University, em Miami, EUA
  • MBA em Liderança e Gestão de Pessoas pela Fundação Getúlio Vargas, em São Paulo, Brasil
  • Practitioner pela Sociedade Brasileira de Programação Neurolinguistica
  • 10 anos de experiência nas áreas de hotelaria, aviação e saúde, com grande foco em atendimento ao cliente, desenvolvimento e controle de processos e desenvolvimento de pessoas
  • Consultora e treinadora junto à Mandarina Consultoria e Treinamento

Milena Di Segni

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  • Bacharel em Comunicação Social pela Universidade Federal da Bahia
  • Mestrados em Administração, Psicologia Organizacional e Metodologia de Pesquisa pela Universidades de British Columbia, em Vancouver, e Nacional de Cingapura, com especialização em Avaliação pela Universidade de Cambridge, Inglaterra.
  • 15 anos de experiência em recursos humanos nas áreas de gestão de talentos, de aprendizagem e desenvolvimento de indivíduos e de equipes
  • Especialista em desenvolvimento e condução de jogos coorporativos, para treinamento e disseminção de conteúdos densos, de forma leve e memorável
  • Experiência comprovada em sala de aula, na condução de treinamentos e de programas de onboarding e faciliação de grupos
  • Desenvolvedora de testes e sistemas de avaliação, com expertise na elaboração de instrumentos de triagem e assessments
  • Cientista de dados, com capacidade de utilizar bancos de dados de larga escala (Big Data) e modelagens estatísticas aplicadas à gestão de talentos, de aprendizagem e de recurtamento (People Analytics)
  • Treinadora na metodologia de condução de entrevistas comportamentais, por competências
  • Conhecimento teórico de ciências comportamentais e suas aplicações no ambiente de trabalho: melhor comunicação, interação entre grupos e aumento de engajamento
  • Atuação profissional em 13 países das Américas, Europa e Ásia-Pacífico
  • Treinadora e consultora junto à Mandarina Consultoria e Treinamento.

 

Consulting Team

CONSULTORES

Na Mandarina montamos nossas equipes de acordo com as necessidades dos clientes.

Acreditamos que desenvolver, treinar e manter uma rede de consultores, com diferentes áreas de expertise, é a melhor maneira de servir nossos clientes. Cada projeto é único, e também será a equipe selecionada para desenvolvê-lo.

Na Mandarina todos nossos consultores trabalham com a mesma metodologia, seguindo o nossos padrões de alta qualidade e filosofia.

Nossos consultores especializaram-se em surpreender, antecipar, encantar e transformar adversidade em oportunidades.