Equipe

Cristina Cury

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Formada em Administração de Empresas e pós-graduada em Hotelaria, Cristina Cury atuou por 15 anos na operação de hotéis de luxo, nos grupos Four Seasons Hotels & Resorts, Marriott e Fasano, gerindo equipes de alto desempenho e desenvolvendo centenas de profissionais e líderes.

Durante sua carreira, teve a oportunidade de viver e trabalhar em diversas cidades no Brasil, Suíça, Canadá e Estados Unidos.

Sua paixão pelo desenvolvimento humano a levou fundar sua empresa de consultoria em 2012. A Mandarina é especializada em Experiência do Cliente e, além da consultoria, suas intervenções se desdobram em treinamentos comportamentais, formação de lideranças e processos de Coaching, que vêm ganhando cada vez mais espaço. A Mandarina acredita que a transformação se da através das pessoas.

Certificações na área de desenvolvimento humano:

  • Coach pelo ICI – Integrated Coaching Institute, reconhecida pelo órgão regulador ICF – International Coach Federation
  • Coach pelo ICI – International Association of Coaching Institutes
  • Coach pela ABNLP – American Board of Neuro-Linguistic Programming
  • Coach de Presença por Robert Dilts e Richard Moss
  • Instrutora, Trainer e Master Practitioner pela SBPNL – Associação Brasileira de Programação Neurolinguística
  • Consultora certificada pela Adigo, consultoria antroposófica

Outros cursos e estudos que influenciam seu trabalho:

  • Gregg Braden, em seus estudos sobre resiliência e coerência entre coração e mente
  • Mukara Meredith, Matrix Works, em seus estudos a respeito da formação de grupos e cooperação dentro de equipes
  • Grupo de Estudos sobre meditação, valores e bem-viver, com Márcia De Luca
  • Grupo de Estudos sobre Antroposofia, de Rudolph Steiner, por Ana Paula Cury
  • Estudo da Biografia, segundo a Antroposofia, pela Artemísia

Conhecer novas culturas e estudar sobre o comportamento humano são alimento para sua alma. Apoiar pessoas na busca pelos seus maiores sonhos é a realização de seu propósito.

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André Brasil

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  • Bacharel em Comunicação Social com especialização em Propaganda na FIAM-SP, Brazil
  • Graduado em Design Digital com especialização em UX/UI e Branding na VFS – Vancouver Film School, Canada
  • 20 anos de experiência em branding, design gráfico e propaganda, em agência própria
  • 5 anos “saboreando” fotografia artística como hobby
  • Master Practitioner pela Sociedade Brasileira de PNL – Programação Neurolinguística
  • Sócio da Mandarina Consultoria e Treinamento, responsável pelo design e branding, além de atuar como facilitador em treinamentos

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Camilla Barretto

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  • Bacharel em Direito pela PUC e inscrita na OAB São Paulo, Brasil
  • Graduada em Hotelaria pelo Senac, São Paulo, Brasil
  • Practitioner pela Sociedade Brasileira de Programação Neurolínguística
  • Formação em Design Thinking Experience pela ECHOS, São Paulo, Brasil
  • 12 anos de experiência em hotelaria de luxo, e operações de varejo de alto padrão,  na gestão e treinamento de equipes, administração e gerenciamento de operações
  • Sócia da empresa Mandarina Consultoria e Treinamento e responsável pela operação no Brasil, atua na coordenação de projetos, é consultora e treinadora

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Alessandra Boratto

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  • Graduada em Desenho de Moda, experiência profissional na área de moda e estilo em empresas expressivas nacionais e internacionais – moda feminina, bebê e infantil; inglês fluente.
  • Expertise na criação e desenvolvimento da coleção, produção, vendas no atacado e varejo
  • Gestão de processos, planejamento estratégico, pesquisa de tendências, criação, desenvolvimento de produtos, contatos de bons fornecedores, compras, mix de produtos, precificação, entrega final do produto e vendas no atacado e varejo
  • Experiência internacional (8 anos) em Milão – Itália, com experiência em brands infantis e mix de produtos atrativos, além de experiência nacional em gestão de loja, contemplando gestão de vendedores, desenvolvimento de atividades relacionadas à prospecção e fidelização de clientes.
  • Treinamento e motivação da equipe, garantindo o cumprimento dos objetivos e metas de vendas da loja, geração de relatórios com o desempenho da equipe e controle de estoque
  • Resultados expressivos na capacidade de avaliar cenários, identificar percepções e tendências, consolidação de marca, mix de produtos, atuando em interface com a área de vendas, com foco no aumento de faturamento

Bianca Calheiros

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  • Graduada em Relações Internacionais – PUC-SP- e Hotelaria – Senac-SP
  • Pós-graduada em Direção de Cozinha pela EUHT Sant Pol de Mar, Barcelona, Espanha
  • Master Practitioner pela SBPNL
  • 15 anos de experiência na liderança de equipes de serviço, especialmente em Alimentos & Bebidas
  • 15 anos de experiência em sala de aula, em faculdades e treinamentos relacionados a gastronomia, serviços, comunicação e experiência do cliente
  • Treinadora e consultora junto à Mandarina Consultoria e Treinamento, focada em excelência da experiência do cliente, desenvolvimento de lideranças e equipe

Marina Lopes

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  • Bacharel em Administração Hoteleira pela Florida International University, em Miami, EUA
  • MBA em Liderança e Gestão de Pessoas pela Fundação Getúlio Vargas, em São Paulo, Brasil
  • Practitioner pela Sociedade Brasileira de Programação Neurolinguistica
  • 10 anos de experiência nas áreas de hotelaria, aviação e saúde, com grande foco em atendimento ao cliente, desenvolvimento e controle de processos e desenvolvimento de pessoas
  • Consultora e treinadora junto à Mandarina Consultoria e Treinamento

Renata Martins

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  • Bacharel em Administração Hoteleira pelo Senac, São Paulo, Brasil
  • Pós-graduada em Recursos Humanos Internacional, University of Greenwich, Reino Unido
  • Practitioner pela Sociedade Brasileira de Programação Neurolinguística
  • Certificada como Coach de Vida e Executivo pelo ICI – Integrated Coaching Institute
  • Certificada como Coach Ontológica pela Newfield Network, Santiago, Chile
  • 6 anos de experiência na indústria hoteleira, em áreas operacionais e administrativas
  • 11 anos de experiência liderando equipes e projetos em Recursos Humanos, Treinamento e Desenvolvimento Humano e Change Management em diferentes indústrias, incluindo varejo e mercado financeiro
  • Atualmente atua como coach, treinadora e consultora junto à Mandarina Consultoria e Treinamento, focada em Excelência da Experiência do Cliente, Desenvolvimento de Lideranças e Equipes e Gestão de Mudança em Projetos de Transformação Cultural

Veridiana Pacheco e Chaves

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  • Bacharel em “Saúde Pública: Serviços Voltados para Idosos” pela Portland State University, Portland (OR), Estados Unidos
  • Especialização em “Marketing de Serviços” pela FEA, MBA USP, São Paulo, Brasil
  • Bacharel em “Hotelaria” pelo Senac-CEATEL, São Paulo, Brasil
  • 15 anos de experiência no mercado de hotelaria com foco nas áreas de marketing e vendas 5 anos de experiência no mercado de idosos, incluindo 3 anos de aprendizado e trabalhos realizados em Portland, OR, Estados Unidos
  • Sócia da empresa BOP Comunicação & BOP Travel, agência de criação e execução de projetos voltados para comunicação estratégica, relações públicas e marketing
  • Gestora de serviços voltados para o mercado de idosos

 

Consulting Team

CONSULTORES

Na Mandarina montamos nossas equipes de acordo com as necessidades dos clientes.

Acreditamos que desenvolver, treinar e manter uma rede de consultores, com diferentes áreas de expertise, é a melhor maneira de servir nossos clientes. Cada projeto é único, e também será a equipe selecionada para desenvolvê-lo.

Na Mandarina todos nossos consultores trabalham com a mesma metodologia, seguindo o nossos padrões de alta qualidade e filosofia.

Nossos consultores especializaram-se em surpreender, antecipar, encantar e transformar adversidade em oportunidades.